top of page
AUTOMATIZOVANÝ SYSTÉM
KTORÝ VÁM ODPOVIE
-
Mám záujem. Ako podám žiadosť?Žiadosť môžete podať v sekcií Úver. Prejdite na spodnú časť webu a zvoľte si Vami preferovaný balík a následne vyplňte svoju žiadosť. Rozhodnutie o schválení alebo neschválení Vám bude odoslané na Váš email do 24 hodín.
-
Pôžička je vhodná len pre fyzické osoby alebo ju môže získať aj spoločnosť?Žiadosť môže podať výhradne fyzická osoba. Žiadosť nemôže podať spoločnosť (s.r.o. a i.).
-
Ako to celé funguje?Celý systém funguje veľmi jednoducho. V sekcií Úver si vyberiete jeden z dostupných balíkov. Na výber sú balíky odstupňované podľa výšky úveru. Čím je vyšší úver, tým je vyššia cena za balík. Vyberte si jeden z balíkov a po kliknutí sa Vám zobrazí žiadosť. Vyplňte žiadosť a odošlite ju. Do 24 hodín dostanete oznámenie na e-mail o tom, či bola Vaša žiadosť schválená alebo zamietnutá. V prípade ak bola Vaša žiadosť schválená, postačuje uhradiť poplatok podľa manuálu v schvaľovacom e-maily. Služba Vám bude poskytnutá do 72 hodín od úhrady poplatku.
-
Je to bezpečné?Dodanie služby je garantované. V prípade ak bola Vaša žiadosť schválená a uhradili ste poplatok, Vaša služba Vám bude poskytnutá do 72 hodín od úhrady poplatku. Naša platforma dodržiava všetky štátne aj európske právne predpisy vrátane všetkých príslušných regulácií a preto sa nemôže stať, že by Vám služba nebola poskytnutá. Počas celej doby pôsobenia našej platformy neexistuje ani jeden klient, ktorému by služba nebola poskytnutá presne tak, ako stanovujú všeobecné obchodné podmienky.
-
Aké sú podmienky na schválenie žiadosti?K úspešnému schváleniu žiadosti potrebujete disponovať len platným občianskym preukazom. Nič viac k schváleniu žiadosti nepotrebujete. Nie je potrebné predkladať výpisy z účtu, potvrdenie o zamestnaní a podobne. Žiadosť môže byť schválená aj osobám s dlhmi a exekúciami. Žiadosť môže byť schválená aj osobám zapísaným v registri dlžníkov.
-
Môžem vyplniť žiadosť na firmu alebo živnosť?Žiadosť môžete podať len na fyzickú osobu. Žiadosť nie je možné podať na spoločnosť alebo živnosť.
-
Žiadosť mi bola zamietnutá. Čo mám robiť?V prípade ak bola Vaša žiadosť zamietnutá, je takéto rozhodnutie konečné a nemenné. V prípade ak bola Vaša žiadosť zamietnutá, nie je možné Vám službu poskytnúť. V takomto prípade skúste žiadosť zopakovať neskôr, ideálne po 12 - 24 mesiacoch.
-
Kedy mi príde rozhodnutie o schválení alebo neschválení mojej žiadosti?Rozhodnutie o schválení alebo neschválení žiadosti Vám bude odoslané na Váš e-mail do 24 hodín. V prípade ak Vám do 48 hodín neprišla odpoveď na Vašu žiadosť, je možné že sa email nachádza v spame alebo inej zložke Vášho emailu. Odporúčame preto skontrolovať všetky zložky Vášho emailu. V prípade ak Vám napriek tomu nebol email doručený, je pravdepodobné že ste v žiadosti uviedli nesprávny email. V takomto prípade odporúčame podať žiadosť znova a skontrolovať, že Váš zadaný email je správny.
-
Môžem všetko vybaviť osobne na pobočke?Keďže sme výhradne online platforma a naším hlavným cieľom je rýchlosť, efektivita, inovácia a digitalizácia ponúkaných služieb, naše služby neposkytujeme na pobočkách ale výhradne online. Poskytujeme plnú online podporu pre všetkých našich záujemcov aj klientov. Sme pripravení vyriešiť všetky Vaše požiadavky online a v čo najkratšom čase.
-
Rád by som Vám zavolal/a, je to možné?Sme výhradne online platforma a poskytujeme plnú online podporu pre všetkých našich záujemcov aj klientov. V záujme skvalitnenia našej online podpory aktuálne neposkytujeme telefonickú podporu. Sme pripravení vyriešiť všetky Vaše požiadavky online a v čo najkratšom čase.
-
Mám exekúcie a dlhy. Som v registri dlžníkov. Môžem využiť Vaše služby?Áno, môžete. Žiadosť môže byť schválená aj osobám, ktoré majú dlhy a exekučné konania, prípadne sa nachádzajú v registri dlžníkov.
-
Prechádzam osobným bankrotom. Môžem využiť Vaše služby?Áno, môžete. Žiadosť môže byť schválená aj osobám, ktoré prechádzajú osobným bankrotom.
-
Som nezamestnaný/á. Môžem využiť Vaše služby?Áno, môžete. Žiadosť môže byť schválená aj osobám, ktoré sú nezamestnané.
-
Som študent. Môžem využiť Vaše služby?Áno, môžete. Žiadosť môže byť schválená aj študentom.
-
Som dôchodca. Môžem využiť Vaše služby?Áno, môžete. Žiadosť môže byť schválená aj osobám v dôchodku (starobný, invalidný, výsluhový a podobne).
-
Na čo môžem využiť úver? Jedná sa o bezúčelový úver?Pri využití úveru nie ste ničím viazaní a môžete ho využiť na čokoľvek bez obmedzení. Jedná sa o bezúčelový úver a to znamená, že je možné ho využiť na byt, dom, auto, dovolenku, rekonštrukciu, spotrebný tovar a podobne. Môžete využiť svoj úver ako uznáte za vhodné a nikomu nemusíte dokladovať na čo ste úver využili.
-
Mám schválenú žiadosť ale potrebujem inú sumu pôžičky. Čo mám robiť?V prípade ak máte schválenú žiadosť ale máte záujem o inú sumu pôžičky, je potrebné žiadosť opätovne vyplniť s novou sumou pôžičky. Staršiu schválenú žiadosť ignorujte, bude automaticky stornovaná po ubehnutí 7 kalendárnych dní.
-
Mám schválenú žiadosť ale potrebujem vyššiu sumu pôžičky. Čo mám robiť?V prípade ak máte schválenú žiadosť ale máte záujem o vyššiu sumu pôžičky, je potrebné žiadosť opätovne vyplniť s novou sumou pôžičky. Staršiu schválenú žiadosť ignorujte, bude automaticky stornovaná po ubehnutí 7 kalendárnych dní.
-
Mám schválenú žiadosť ale potrebujem nižšiu sumu pôžičky. Čo mám robiť?V prípade ak máte schválenú žiadosť ale máte záujem o nižšiu sumu pôžičky, je potrebné žiadosť opätovne vyplniť s novou sumou pôžičky. Staršiu schválenú žiadosť ignorujte, bude automaticky stornovaná po ubehnutí 7 kalendárnych dní.
-
Čo znamenajú ceny jednotlivých balíkov?Ceny jednotlivých balíkov znamenajú výšku poplatku za konkrétny balík ktorý si vyberiete. Nejedná sa o výšku splátky. Splátky a ich výšku si zvolíte priamo v žiadosti po kliknutí na konkrétny balík.
-
Akým spôsobom a kde budem uhrádzať splátky?Splátky budete uhrádzať mesačne a to spôsobom stanoveným v zmluve, ktorá Vám bude odoslaná v prípade úspešnej finalizácie Vašej žiadosti.
-
Ako často budem hradiť splátky?V prípade úspešnej finalizácie Vašej žiadosti budete splátky hradiť mesačne tak, ako je uvedené v žiadosti. Splátky budete uhrádzať spôsobom stanoveným v zmluve, ktorá Vám bude odoslaná v prípade úspešnej finalizácie Vašej žiadosti.
-
Neprišiel mi e-mail o schválení alebo neschválení žiadosti.V prípade ak Vám do 24 hodín neprišla odpoveď na Vašu žiadosť, je možné že sa email nachádza v spame alebo inej zložke Vášho emailu. Odporúčame preto skontrolovať všetky zložky Vášho emailu. V prípade ak Vám napriek tomu nebol email doručený, je pravdepodobné že ste v žiadosti uviedli nesprávny email. V takomto prípade odporúčame podať žiadosť znova a skontrolovať, že Váš zadaný email je správny.
-
Mám schválenú žiadosť a uhradil som sumu za konkrétny balík. Kedy bude moja žiadosť vybavená?V prípade ak bola Vaša žiadosť úspešne schválená a uhradili ste sumu za Vami zvolený balík, Vaša žiadosť bude vybavená najneskôr do 72 hodín od úhrady poplatku.
-
Do kedy bude moja žiadosť vybavená od úhrady poplatku?V prípade ak bola Vaša žiadosť úspešne schválená a uhradili ste sumu za Vami zvolený balík, Vaša žiadosť bude vybavená najneskôr do 72 hodín od úhrady poplatku.
-
Akú mám garanciu, že mi služba bude poskytnutá?Dodanie služby je garantované. V prípade ak bola Vaša žiadosť schválená a uhradili ste poplatok, Vaša služba Vám bude poskytnutá do 72 hodín od úhrady poplatku. Naša platforma dodržiava všetky štátne aj európske právne predpisy vrátane všetkých príslušných regulácií a preto sa nemôže stať, že by Vám služba nebola poskytnutá. Počas celej doby pôsobenia našej platformy neexistuje ani jeden klient, ktorému by služba nebola poskytnutá presne tak, ako stanovujú všeobecné obchodné podmienky.
-
O aký poplatok sa jedná?Ceny jednotlivých balíkov znamenajú výšku poplatku za konkrétny balík ktorý si vyberiete. Nejedná sa o výšku splátky. Splátky a ich výšku si zvolíte priamo v žiadosti po kliknutí na konkrétny balík.
-
Jedná sa o jednorázový poplatok?Áno, jedná sa o jednorázový poplatok za poskytnutie služby pričom žiadne ďalšie poplatky nie sú účtované.
-
Ako uhradím poplatok za konkrétny balík?V prípade ak bola Vaša žiadosť schválená, podrobnosti o spôsobe úhrady poplatku Vám budú odoslané na Váš e-mail spolu s podrobným manuálom. Iný spôsob úhrady poplatku aktuálne neposkytujeme s odvolaním na všeobecné obchodné podmienky a spôsob fungovania platformy.
-
Neviem uhradiť poplatok. Čo mám robiť?V prípade ak bola Vaša žiadosť schválená, podrobný manuál k úhrade nájdete v schvaľovacom e-maily.
-
Chcem uhradiť poplatok za balík bankovým prevodom alebo platobnou kartou.V prípade ak bola Vaša žiadosť schválená, podrobnosti o spôsobe úhrady poplatku Vám budú odoslané na Váš e-mail spolu s podrobným manuálom. Iný spôsob úhrady poplatku aktuálne neposkytujeme s odvolaním na všeobecné obchodné podmienky a spôsob fungovania platformy.
-
Môžete si strhnúť poplatok za balík z poskytnutého úveru?Strhnutie poplatku za Vami zvolený balík z poskytnutého úveru nie je možné. Poplatok je potrebné uhradiť ešte pred plným poskytnutím služby tak, ako je uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach. V prípade ak chce používateľ využívať služby platformy, je potrebné za takéto služby uhradiť zodpovedajúci poplatok.
-
Môžem uhradiť poplatok za službu až neskôr z poskytnutého úveru?Ak by ste chceli uhradiť poplatok za službu až neskôr z poskytnutého úveru, nie je to možné. Poplatok je potrebné uhradiť ešte pred plným poskytnutím služby tak, ako je uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach. V prípade ak chce používateľ využívať služby platformy, je potrebné za takéto služby uhradiť zodpovedajúci poplatok.
-
Nemám na úhradu poplatku, čo mám robiť?Ak záujemca nemá na úhradu základného poplatku, tak je vysoko pravdepodobné, že nebude mať ani na pravidelné uhrádzanie splátok z úveru. Úhrada poplatku je dôležitá na prevádzku platformy. Ak nemáte na úhradu poplatku a Vaša žiadosť bola schválená, poplatok jednoducho neuhrádzajte a Vaša žiadosť bude automaticky zrušená po uplynutí 7 kalendárnych dní.
-
Je potrebné uhrádzať ďalšie poplatky?Žiadne ďalšie poplatky nie sú účtované a uhradenie sumy za balík je jediným vyžadovaným poplatkom.
-
Do kedy je potrebné uhradiť poplatok?Poplatok je potrebné uhradiť do 7 kalendárnych dní odo dňa schválenia žiadosti. Po uplynutí 7 kalendárnych dní je žiadosť automaticky stornovaná. Ak ste poplatok nestihli uhradiť, je potrebné opätovne podať žiadosť.
-
Môžem poplatok uhradiť aj iným spôsobom?Podrobnosti k úhrade Vám budú odoslané na e-mail v prípade, ak bude Vaša žiadosť schválená. Aktuálne je možný len jeden spôsob platby. Pracujeme aj na ďalších spôsoboch platby ktoré budú v súlade s obchodným modelom platformy.
-
V žiadosti som vyplnil nesprávne údaje. Čo mám robiť?V prípade ak ste v žiadosti vyplnili nesprávne údaje a zistili ste to až po odoslaní žiadosti, odporúčame žiadosť podať znova a zadať správne údaje. Staršiu schválenú žiadosť ignorujte, bude automaticky stornovaná po ubehnutí 7 kalendárnych dní.
-
Kde nájdem informácie o úrokoch, potrebných dokladoch a podobne?Všetky potrebné informácie nájdete na našom webe v sekcií Úvod a Úver.
-
Ako dlho trvá schválenie alebo neschválenie žiadosti?Po vyplnení Vašej žiadosti Vám odošleme oznámenie o schválení alebo neschválení na email a to do 24 hodín. V prípade ak Vám do 48 hodín neprišla odpoveď na Vašu žiadosť, je možné že sa email nachádza v spame alebo inej zložke Vášho emailu. Odporúčame preto skontrolovať všetky zložky Vášho emailu. V prípade ak Vám napriek tomu nebol email doručený, je pravdepodobné že ste v žiadosti uviedli nesprávny email. V takomto prípade odporúčame podať žiadosť znova a skontrolovať, že Váš zadaný email je správny.
-
Moja žiadosť bola schválená. Bude moja žiadosť prechádzať ešte ďalším schvaľovaním?V prípade ak bola Vaša žiadosť schválená, toto schválenie je definitívne. Vaša žiadosť už nebude prechádzať žiadnym ďalším schvaľovacím procesom. V prípade ak bola Vaša žiadosť úspešne schválená a uhradili ste sumu za Vami zvolený balík, Vaša žiadosť bude vybavená najneskôr do 72 hodín od úhrady poplatku.
-
Aké doklady potrebujem k vyplneniu žiadosti?K vyplneniu žiadosti potrebujete len platný občiansky preukaz. Iné doklady nie sú vyžadované.
-
Potrebujem k úspešnej žiadosti potvrdenie od zamestnávateľa?K tomu aby ste podali žiadosť, respektíve k úspešnému poskytnutiu služby nepotrebujete potvrdenie od zamestnávateľa.
-
Je potrebné založiť nehnuteľnosť alebo iný hnuteľný majetok?Nie je vyžadované založenie nehnuteľnosti a ani iného hnuteľného majetku.
-
Kde zistím výšku pôžičky, sumy splátok a dĺžku splácania?V sekcií Úver si zvoľte Vami preferovaný balík a budete presmerovaný na formulár, ktorý obsahuje kalkulačku kde si vypočítate výšku úveru, výšku splátky a dĺžku splácania.
-
Aká je výška splátky?V sekcií Úver si zvoľte Vami preferovaný balík a budete presmerovaný na formulár, ktorý obsahuje kalkulačku kde si vypočítate výšku úveru, výšku splátky a dĺžku splácania.
-
Aká je výška úroku?Výška úroku je 5% a výška úroku je fixovaná počas celej doby splácania. Znamená to, že nemôže dôjsť k zvýšeniu úrokovej sadzby počas celej doby splácania.
-
Ako funguje garancia spokojnosti ktorú poskytujete?Viac o garancií spokojnosti sa dozviete v sekcií Garancia spokojnosti a všeobecných obchodných podmienkach.
-
Je možné predčasné splatenie úveru?V prípade ak máte záujem o predčasné splatenie Vášho úveru, vo väčšine prípadov je to možné. Je potrebné nás však kontaktovať a požiadať o takúto možnosť. Každú žiadosť o predčasné splatenie úveru je potrebné individuálne posúdiť a vybaviť. Predčasné splatenie je možné bez poplatku. O predčasné splatenie môže požiadať len klient, ktorého žiadosť bola úspešne finalizovaná.
-
Poskytujete poistenie?Neposkytujeme akúkoľvek formu poistenia vzhľadom na to, že platforma nie je poisťovňou ani obdobnou inštitúciou v zmysle zákona.
-
Nefunguje mi link v e-maily. Čo mám robiť?V prípade ak sa Vám nedarí otvoriť link v e-maily, skúste dlhšie počkať na predmetnej stránke. Vzhľadom na preťaženie webu môže otváranie webovej stránky trvať dlhšie ako zvyčajne. Ak sa Vám napriek tomu nedarí link otvoriť, skúste prosím použiť iný prehliadač. Ak sa snažíte otvoriť link cez mobilné zariadenie a link Vám nefunguje, skúste využiť iné zariadenie, napríklad počítač.
-
Kde si môžem preštudovať zmluvu ešte pred jej uzatvorením?Naštudovanie zmluvy ešte pred samotnou žiadosťou je dôležité. Kompletná zmluva na preštudovanie sa nachádza priamo v obchodných podmienkach umiestnených na našej webovej stránke v sekcií Informácie.
-
Kde si môžem naštudovať splátkový kalendár?V sekcií Úver si zvoľte Vami preferovaný balík a budete presmerovaný na formulár, ktorý obsahuje kalkulačku kde si vypočítate výšku úveru, výšku splátky a dĺžku splácania. Splátkový kalendár bude totožný s údajmi vypočítanými v kalkulačke.
-
Môžem odstúpiť od zmluvy?V zmysle všeobecných obchodných podmienok je odstúpenie od zmluvy možné. V prípade záujmu o odstúpenie od zmluvy prosím vyplňte formulár v sekcií Kontakty - Odstúpenie od zmluvy.
-
Ako prebieha podpis zmluvy?Podpis zmluvy o poskytnutí služby a zmluvy o úvere prebieha elektronicky v zmysle všeobecných obchodných podmienok platformy.
-
Ako si overím, či bola moja žiadosť schválená?Vaša žiadosť bola schválená ak Vám bolo doručené rozhodnutie o žiadosti obsahujúce schválenie žiadosti. Takéto rozhodnutie obsahuje aj ďalšie podrobnosti ako Vaše identifikačné údaje, výšku úveru a podobne.
-
Kde si môžem naštudovať recenzie klientov?Recenzie klientov je možné zobraziť v sekcií Recenzie na našom webe.
-
Chcel/a by som si naštudovať obchodné podmienky a ďalšie právne informácie.Všetky informácie ako všeobecné obchodné podmienky, reklamačný poriadok, cookies a podobne nájdete v sekcií Informácie a sú dostupné na preštudovanie každému ešte pred objednaním služby.
bottom of page